Interne ticketing & communicatiesysteem
Een intern ticket- en taakbeheersysteem binnen het EPD, waarmee medewerkers efficiënt communiceren, taken toewijzen en opvolgen per patiënt, inclusief herinneringen en slimme filters.
Laravel, React
Web applicatie
De uitdaging
Binnen de kliniek was er behoefte aan een centrale manier om interne taken, opvolgverzoeken en mededelingen rondom patiënten vast te leggen. Veel communicatie verliep via e-mail of losse notities, wat zorgde voor misverstanden, gemiste acties en gebrek aan overzicht. Een geïntegreerde oplossing binnen het bestaande EPD was noodzakelijk.
Onze oplossing
We ontwikkelden een intern ticketing- en communicatiesysteem, volledig geïntegreerd in het EPD. Medewerkers kunnen nu eenvoudig taken of berichten koppelen aan specifieke patiënten, collega’s toewijzen en statussen bijhouden. Met slimme filters, prioriteitstags en automatische herinneringen blijft niets meer liggen.
Belangrijke functionaliteiten:
- Tickets en todo’s gekoppeld aan individuele patiëntdossiers
- Interne notities en verzoeken met @mentions en statusupdates
- Filteren op status, urgentie, locatie of rol
- Automatische herinneringen bij openstaande taken
- Centraal dashboard met persoonlijke en teamtaken
- Volledige audittrail van alle interne communicatie
Het resultaat
Met het ticketingsysteem verloopt de interne samenwerking binnen de kliniek gestructureerd en overzichtelijk. Taken worden niet meer vergeten, vragen verdwijnen niet in mailboxen, en alles rondom een patiënt is direct terug te vinden in het dossier. De communicatie tussen artsen, assistenten en administratie is merkbaar soepeler en efficiënter geworden
Cases
View all
Visus OogkliniekMedisch EPD-systeem op maat
Een op maat gemaakt EPD dat het volledige patiëntproces ondersteunt: van anamnese tot ontslagbrief, inclusief recepten, betalingen en e-mailautomatisering.
DCA DienstverleningUrenregistratie- en facturatieplatform
Een digitaal platform voor urenregistratie en facturatie waarmee DCA Dienstverlening in één klik gegevens ontvangt van hotels en automatisch factureert via WeFact — een besparing van meerdere dagen werk per week.
Whats.WorkStudenten inhuren voor IT-hulp
Een mobiele app waarmee je studenten in de buurt vindt en inhuurt voor IT-hulp. Match op skills en huur direct in op hun uurtarief.
GetGraspRazendsnelle en beheerbare website
Een snelle en SEO-vriendelijke website gebouwd met Nuxt.js en Strapi CMS, waarmee het team van GetGrasp eenvoudig content beheert en publiceert.
Visus OogkliniekOnline boekingssysteem met EPD-integratie
Patiënten kunnen via de website zelf een UVO-afspraak boeken; medewerkers bevestigen deze in het EPD, waarna automatisch een digitale anamnese-uitnodiging volgt.
Revise.mePlatform voor scriptiebeoordeling
Een platform waar studenten eenvoudig een editor kunnen inhuren om hun scriptie te laten verbeteren — met veilige betaling en automatische uitbetaling via Stripe.
Visus OogkliniekIntern planningssysteem
We ontwikkelden een intern planningssysteem waarmee medewerkers behandelingen, UVO’s en controles efficiënt kunnen plannen en beheren.
SuperSpacesAIAnalytics en audience rewards voor Twitter Spaces
Een analytics- en beloningsplatform voor X Spaces waarmee hosts inzicht krijgen in hun publiek en loyale luisteraars automatisch kunnen belonen.
HSI InstallatiesMobiele oplever- en fotodocumentatie-app
Een mobiele app waarmee monteurs van HSI Installaties direct foto’s kunnen koppelen aan projecten, blokken en huisnummers. Zo verloopt de opleverdocumentatie snel, foutloos en zonder WhatsApp-omwegen.
ZoomAcademy - ReshiftWebshop en e-learningplatform
Een headless Shopify Plus platform gekoppeld aan LearnWorlds, waarmee gebruikers cursussen kopen én direct volgen via SSO — met volledige contentcontrole voor het marketingteam via Builder.io.
GorillaJobsVacatureplatform voor zorgspecialisten
Een vacatureplatform gericht op zorgspecialisten, waarmee zorginstellingen en kandidaten elkaar snel en direct vinden — zonder gedoe of tussenpersonen.
Peau'DorHeadless Shopify webshop
Een headless Shopify webshop gebouwd in Next.js en React, waarmee Peau’Dor hun merkbeleving en conversie naar een hoger niveau tilt — snel, flexibel en marketing-ready.
OtenticWooCommerce webshop voor luxe parfummerk
Een WooCommerce webshop voor Otentic Perfumes die luxe, snelheid en gebruiksgemak combineert — klaar voor internationale groei en merkversterking.
Vorwerk & CoWordPress website voor accountantskantoor
Een moderne WordPress-website voor Vorwerk & Co, waarmee ze professioneel zichtbaar zijn én eenvoudig zelf hun content kunnen beheren.
UNG CosmeticsWooCommerce webshop voor cosmetica
Een visueel sterke WooCommerce webshop voor UNG Cosmetics, gericht op conversie, merkbeleving en eenvoudig beheer voor het marketingteam.
RolingWordPress website voor Isolatiebouw
Een professionele WordPress-website voor Roling Isolatiebouw die hun diensten en projecten helder presenteert — gericht op betrouwbaarheid en nieuwe aanvragen.
AtozLabsNFT Collecties maken, deployen en minten
Een no-code NFT-generator voor het maken, deployen en verkopen van duizenden unieke afbeeldingen — inclusief mint-pagina en ondersteuning voor Ethereum, Solana en Zilliqa.
ZilliqaSam McKnight NFT Drop
Een exclusieve NFT drop voor Sam McKnight op Zilliqa, met unieke artworks, branded mint-pagina en unlockable content — klaar voor de web3-community én zijn fans.
xCoHostManage your X Spaces like a pro
Een platform waarmee je jouw X Space professioneel organiseert: van sprekersbeheer en invites tot een live dashboard — gebruikt door duizenden hosts en miljoenen luisteraars.
HSI InstallatiesWordPress website voor specialist in vloerverwarming
Een professionele WordPress-website voor HSI Installaties die hun vloerverwarmingsdiensten duidelijk presenteert en makkelijk zelf te beheren is.
